WordPressドクターについて、お客様からよくいただくご質問とその回答をまとめました。お探しの内容がない場合は、お気軽にお問い合わせください。
サービスについて
単発で本当に効果はありますか？
はい、単発でも十分に効果のある改善を実施いたします。脆弱性対策・SEO・表示速度のいずれも、構造的な改善を一度しっかり行うことで、長期的に効果が持続します。継続的な運用が必要な部分は、お客様側で運用いただくか、必要時に再依頼いただくか、月額保守プランをご活用いただけます。
改善後の運用はどうすればいいですか？
納品時に「日々の運用ポイント」と「定期的にチェックすべき項目」をレポートにまとめてお渡しします。基本的な運用はお客様側で対応いただける内容です。継続して任せたい場合は月額保守プラン（ライトケア 8,800円／月〜）もご用意しています。
現在の制作会社・保守会社との契約は解約が必要ですか？
解約は不要です。現在の契約はそのままで結構です。本サービスは中立的なセカンドオピニオンとしてご利用いただけます。乗り換えをご検討の場合のみ、ご依頼後にお客様判断で進めていただいて構いません。
脆弱性・セキュリティについて
脆弱性が見つかった場合、どこまで対応してもらえますか？
JVN／WPScan等の脆弱性データベースとの突合で検出された項目は、影響度・互換性を確認のうえ、アップデート適用・代替プラグインへの置き換え・コード修正のいずれかで対策します。サポート終了プラグインの代替実装まで対応可能です。詳細は脆弱性診断・セキュリティをご覧ください。
「脆弱性診断のみ」のご利用はできますか？
はい、可能です。初回調査・診断（一律 20,000円）に脆弱性スキャンが含まれます。レポートをご覧いただいたうえで、対策実施をご判断いただけます。
改ざん・マルウェア感染の復旧も依頼できますか？
対応します。侵入経路の特定、マルウェア・バックドアの除去、SEOスパムの削除、Search Console警告解除のための対応、再発防止策の構築まで一連の流れで実施します。被害規模・サイト構造により別途お見積もりとなる場合があります。
トラブル・不具合について
サイトが表示できなくなりました。緊急対応は可能ですか？
原則として平日営業時間内の対応となりますが、緊急度・症状をお問い合わせ時にご記載ください。優先対応の可否をご返信します。白画面（WSOD）・500/503エラー・ログイン不可など、バックアップさえあれば多くのケースで復旧可能です。
どんなトラブルでも対応できますか？
WordPressに起因するトラブルであれば、表示・アクセス系（白画面・各種エラー・リダイレクトループ等）、管理画面・データ系（ログイン不可・更新後崩れ・メール送信不可・文字化け等）、改ざん・攻撃系（マルウェア感染・SEOスパム・不正リダイレクト等）に対応します。詳しくは不具合・トラブル復旧をご覧ください。
カスタムプラグイン開発について
カスタムプラグインの開発もお願いできますか？
はい、対応します。既存プラグインで実現できない要件をPHP／JavaScriptで独自開発します。ショートコード・Gutenbergブロック・REST API拡張・外部API連携・会員機能・独自管理画面・WP-CLIコマンド等に対応します。詳しくはカスタムプラグイン開発をご覧ください。
既存プラグインのカスタマイズもできますか？
はい、WooCommerce、Contact Form 7、Snow Monkey Forms 等の既存プラグインの機能拡張やカスタマイズに対応します。サポート終了プラグインの代替実装もご相談いただけます。
開発の参考料金を教えてください
規模により幅があります。小規模プラグイン（ショートコード追加等）が 55,000円〜、中規模（カスタム投稿＋管理画面＋集計等）が 165,000円〜、大規模（会員制・決済連携・外部API連携等）が 440,000円〜が目安です。ヒアリングのうえお見積もりさせていただきます。
作業について
本番サイトに影響はありませんか？
本番サイトに対して当社が行うのはバックアップ取得のみで、書き換えは一切行いません。診断・改善・開発はすべて弊社の検証環境で行うため、本番サイトのダウンタイムや表示崩れは発生しません。
作業期間はどのくらいですか？
サイトの規模・状態によりますが、標準的な改善で2〜4週間、カスタムプラグイン開発は1週間〜4ヶ月（規模により）が目安です。お急ぎの場合はご相談ください。
本番反映までやってもらえますか？
標準サービスには「改善済みデータ納品」までが含まれます。本番反映作業は別途オプションとしてお引き受けすることも可能ですので、お問い合わせ時にご相談ください。
料金について
料金体系を教えてください
すべてのご依頼は「初回調査・診断（一律 20,000円）→ 実装」の2ステップで進めます。実装は規模に応じてライト実装（合計 53,000円〜）／スタンダード実装（合計 108,000円〜）／総合改善（合計 220,000円〜）の3プランから。継続的な保守は月額保守プラン3段もご用意しています。詳しくは料金ページをご覧ください。
追加料金は発生しますか？
調査レポートで提示した実装内容の範囲内であれば追加料金は発生しません。サイトの規模が著しく大きい場合や、本番反映オプション・カスタム開発を追加する場合は、別途お見積りをご提示します。
分割払いは可能ですか？
標準的には一括でのお支払いをお願いしておりますが、ご事情がある場合はご相談ください。
対応範囲について
対応エリアはどこですか？
全国対応しております。すべての作業はオンラインで完結するため、地域を問わずご依頼いただけます。
WordPress以外のCMSは対応していますか？
本サービスはWordPress専門のため、他のCMSは対象外です。WordPress特化だからこそ深い改善・開発が可能と考えております。