【制作会社】WordPress専門パートナーとして継続支援に

ご相談の経緯

制作会社様より、社内で抱えるクライアント案件のうちWordPressに起因する保守対応・小規模な機能追加・緊急の不具合対応が増えてきたため、自社の中核業務へ集中する目的で、WordPress領域に特化した協業先を探されているというご相談をいただきました。これまでも別の外注先と都度のお取引はあったものの、対応スピードと品質の両立が難しく、長期的にお任せできるパートナーをご希望とのことでした。

体制の構築

はじめに、現在ご担当されている主要なクライアント様サイトを共有いただき、利用テーマ・主要プラグイン・サーバー構成・運用フローを一通り棚卸しいたしました。そのうえで、緊急対応・通常の改修・新規機能開発の3つの依頼形態それぞれについて、ご連絡窓口・見積もりのご返答までの目安時間・対応時間帯を取り決め、合意のうえで運用を開始しております。

エンドクライアント様とのやり取りについては、御社のスタッフとしてご紹介いただく形を取り、メールアドレスや署名についても御社の名義に合わせて運用しております。

対応内容

日々のご依頼としては、軽微な表示崩れの修正、機能追加、WordPress本体およびプラグインの定期アップデート、サーバー移行、フォームやSEO関連の改修などを継続的に承っております。緊急性の高い不具合対応については、検証環境を常時整えていただくお願いをしたうえで、ご相談から原因切り分け・修正案のご提示までを早期に行える体制を整えています。

結果

ご契約以降、現在まで継続的にご依頼をいただいております。「WordPressに関する案件はすべて任せられる」とのお声をいただいており、御社の本来注力されたい業務へリソースを集中いただける一助となっております。

費用の目安

月額契約：22,000円〜／月（税込）
軽微なご対応は月額に含む／別途実装は都度お見積もり