【観光・旅行業】多言語対応サイトの404大量発生を解消し検索流入を回復

ご相談の経緯

観光・旅行業のお客様より、日本語・英語・中国語の3言語に対応されているサイトにおいて、ある時期から英語版および中国語版のページの多くが404エラーとなり、海外からの予約導線が機能していないというご相談をいただきました。Search Console上でも多数のクロールエラーが報告されており、検索流入も大きく落ち込んでいる状態でした。

調査と原因

現状のサイト一式を検証環境に複製し、多言語切替プラグインの動作とURL書き換えルールを精査いたしました。原因は、多言語プラグインのアップデート時にURL構造の一部仕様が変更されていたこと、およびWordPress本体の更新を契機としてカスタム投稿タイプに対する書き換えルールが再生成されないままになっていたことの2点が重なっていたためでした。日本語版のURLには影響が出にくい一方、英語・中国語版の階層構造のあるページが集中的に404を返す結果となっておりました。

対応内容

書き換えルールを再生成のうえ、多言語プラグインの設定を現行仕様に整え直しました。あわせて、過去にインデックスされていた旧URLから新URLへの転送設定を行い、Search Consoleからのクロール時の404が継続的に減少することを確認しております。今後のアップデートに対しては、書き換えルールの自動再生成と404発生時のサーバー側監視通知を組み合わせることで、早期発見できる体制を整えました。

結果

復旧後、英語・中国語版のページのインデックス状況は段階的に回復し、海外からの検索流入および予約フォームへの到達数も以前の水準まで戻っております。多言語サイトはURL構造が複雑になりやすく、本体・プラグインのアップデートが累積するほど不具合の温床となりやすいため、本案件以降は月次の自動チェック体制をご提供しております。

費用の目安

スタンダード実装プラン：100,000〜180,000円（税込）
月額保守（任意）：8,800円〜／月
サイトの規模・状態により変動します。
初回調査：20,000円（診断のみのご利用も可）